Blog

Google reklamına bütçe ayırıyorsunuz. Tıklama geliyor. Ama sitede form görünmüyor, telefon numarası mobilde tıklanmıyor ya da WhatsApp ikonu sadece süs gibi duruyorsa sorun reklam ayarında başlamaz. Para, kullanıcı siteye geldikten sonra boşa düşer.

Daha kötüsü, hangi tıklamanın işe yaradığını bilmiyorsanız bütçeyi neye göre artıracağınızı da bilemezsiniz. Bir kelime telefon getirmiş olabilir, başka bir kampanya sadece gezip çıkan ziyaretçi toplamış olabilir. Bunları ayırmadan reklama çıkmak, tabelayı yakıp kasayı kapalı bırakmaya benzer.

1) Ölçüm Kurulmadan Reklama Çıkarsanız Neyin İşe Yaradığını Göremezsiniz

Google reklamında ilk kontrol reklam metni değil, ölçümdür. Çünkü dönüşüm takibi kurulmadan harcanan bütçe size sadece tıklama sayısını gösterir. Tıklama iş değildir. İş; form gönderimi, telefon araması, WhatsApp mesajı, sepete ekleme, satın alma veya teklif talebidir.

Bu aksiyonların her biri ayrı izlenmelidir. Telefon tıklaması ile form gönderimi aynı sonuç değildir. Telefon daha sıcak bir talep olabilir, form daha detaylı bilgi bırakabilir. WhatsApp tıklaması hızlı iletişim sağlar ama kullanıcı mesajı göndermeden çıkmış da olabilir. Hepsini tek bir “dönüşüm” altında toplarsanız hangi kanalın gerçekten müşteri adayı ürettiğini göremezsiniz.

E-ticaret tarafında ölçüm daha da önemlidir. Reklamdan gelen ziyaretçi ürünü görüntülüyor mu, sepete ekliyor mu, ödeme adımına geliyor mu, ödeme ekranında mı çıkıyor? Bu akışı takip etmeden “reklam satış getirmedi” demek eksik kalır. Belki reklam doğru kişiyi getirmiştir ama kargo bilgisi geç görünüyordur. Belki ürün sayfası iyidir ama ödeme adımı mobilde sorunludur.

Formlarda da benzer bir nokta var. Form gönderildikten sonra teşekkür sayfası veya net bir başarı mesajı yoksa, reklam paneline sağlıklı veri aktarmak zorlaşır. Kullanıcı gerçekten formu gönderdi mi, sayfa sadece yenilendi mi, bildirim sisteme düştü mü? Bu ayrım yapılmadan dönüşüm takibi yarım kalır.

Reklama başlamadan önce sitenizdeki en önemli 3 aksiyonu yazın. Örneğin “telefon araması, WhatsApp tıklaması, teklif formu” ya da “ürün görüntüleme, sepete ekleme, satın alma”. Sonra her biri için ayrı ölçüm kurulup kurulmadığını kontrol ettirin. Bu yapılmadan bütçe artırmak, veriye değil tahmine dayanır.

2) Reklamın Gittiği Sayfa Ana Sayfa Olmak Zorunda Değil

Reklamda kullanıcıya ne vaat ettiyseniz, tıkladığı sayfada onu görmelidir. “Ankara muhasebe programı” diye arayan birini genel ana sayfaya göndermek çoğu zaman fazladan adım yaratır. Kullanıcı önce menüyü açar, sonra hizmeti arar, sonra fiyat veya teklif bilgisi bulmaya çalışır. Bu sırada çıkması kolaydır.

Hedef sayfa daha net çalışır. Sayfanın başında aradığı konuya uygun bir başlık olmalıdır. Altında kısa açıklama, fiyat ya da teklif alma bilgisi, sık sorulan sorular ve tek ana çağrı butonu bulunmalıdır. Kullanıcı “buradayım, doğru yere geldim, şimdi ne yapacağım?” sorularına birkaç saniye içinde cevap almalıdır.

E-ticaret reklamlarında da aynı mantık geçerlidir. Belirli bir ürüne reklam veriyorsanız kullanıcıyı mümkünse doğrudan ürün sayfasına yönlendirin. Kampanya reklamı veriyorsanız kampanya sayfası hazır olmalıdır. Kategori sayfası bazen doğru olabilir, ama ürün çok netse kategori kullanıcıyı gereksiz seçimle uğraştırır.

ESC Medya e-ticaret altyapısında ürün, kategori, sanal POS, e-Fatura, kargo ve 6 pazaryeri bağlantısı aynı yapı içinde yönetilir. Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Çiçeksepeti ve Pazarama bağlantılarıyla birlikte satış yapısı tek panelden ilerler. Reklamla gelen ziyaretçiyi doğrudan ürün ve ödeme adımına taşımak için sitenin bu tarafının hazır olması gerekir. Paketler e-ticaret paketleri ve fiyatları sayfasında yıllık 14.600 / 29.900 / 74.600 ₺ KDV dahil olarak yer alır; cirodan komisyon alınmaz.

Reklama çıkmadan önce en çok satmak istediğiniz ürün veya en çok talep almak istediğiniz hizmet için ana sayfa dışında özel bir hedef sayfa var mı, bunu kontrol edin. Yoksa önce o sayfayı hazırlayın. Reklam, hazır olmayan sayfanın eksiğini kapatmaz.

3) Form Çalışmıyorsa En İyi Reklam Bile Boşa Düşer

Formun sayfada görünmesi yeterli değildir. Kullanıcı formu rahat doldurmalı, gönderince ne olduğunu anlamalı ve bildirim işletmenin doğru adresine ulaşmalıdır. Bu üç adımda sorun varsa reklamdan gelen talep masaya düşmeden kaybolur.

Form alanları gereksiz uzunsa kullanıcı daha göndermeden vazgeçebilir. İlk temas için çoğu hizmette ad, telefon, e-posta ve mesaj alanı yeterlidir. Daha fazla detayı satış görüşmesinde almak çoğu zaman daha sağlıklıdır. Ziyaretçiden ilk anda şirket unvanı, vergi numarası, adres, detaylı açıklama ve ek dosya istemek talep sayısını düşürebilir.

Form gönderildikten sonra kullanıcıya net bir teşekkür mesajı veya teşekkür sayfası gösterilmelidir. “Mesajınız alınmıştır” gibi basit bir bilgi bile kullanıcının içini rahatlatır. Aynı zamanda bu alan dönüşüm takibi için de işe yarar. Form başarıyla gönderildiğinde reklam paneline doğru sinyal göndermek için bu akışın temiz kurulması gerekir.

Bir diğer kritik nokta bildirim adresidir. Form e-postası işletmenin aktif kullandığı adrese düşmelidir. Eski bir info adresi, kontrol edilmeyen bir mail kutusu veya spam klasörüne giden bildirim, reklam bütçesini doğrudan boşa çıkarır. Reklama başlamadan önce kendi sitenizdeki formu cep telefonunuzdan doldurun. Sonra bildirimin doğru kişiye, doğru adrese ve okunabilir şekilde gelip gelmediğine bakın.

Kişisel veri alıyorsanız KVKK aydınlatma metni ve gerekli onay alanları da kontrol edilmelidir. Burada hukuki uygunluk için kendi hukuk danışmanınızın değerlendirmesi gerekir. Teknik tarafta formun bu alanları gösterebilmesi, kullanıcının onay verebilmesi ve metinlerin erişilebilir olması önemlidir.

ESC Medya kurumsal tanıtım sitesi yıllık 4.999 ₺ + KDV’dir. Hazır tasarım, içerik paneli, blog ve iletişim bölümüyle birlikte gelir. Kurulum, hosting, SSL ve panel dahildir. Reklama çıkmadan önce en azından form, iletişim ve temel içerik tarafının çalışır durumda olması gerekir; aksi halde gelen tıklama karşılık bulmaz.

4) Sayfa Yavaş Açılıyorsa Tıklama Daha Sizi Görmeden Kaybolur

Reklamla gelen kullanıcı beklemek istemez. Özellikle telefondan giriyorsa sayfanın açılmasını uzun süre izlemeye niyeti yoktur. Sayfa yavaşsa reklam panelinde tıklama görünür, ama kullanıcı sizi daha tanımadan çıkar. Bu yüzden hız, sadece teknik bir konu değil, doğrudan reklam maliyeti konusudur.

Kontrolü sadece ana sayfada yapmayın. Reklamın gideceği hedef sayfa, ürün sayfası, form sayfası ve ödeme adımı ayrı ayrı denenmelidir. Ana sayfa hızlı olabilir ama kampanya sayfasındaki büyük görseller yavaş açılıyor olabilir. Ürün sayfası açılır ama ödeme adımında bekleme süresi uzayabilir.

Yavaşlığın nedeni farklı olabilir. Büyük ve sıkıştırılmamış görseller, gereksiz eklentiler, zayıf hosting, ağır dosyalar veya yanlış yapılandırılmış sayfalar hızı düşürebilir. Bunların hepsi kullanıcının sabrını azaltır. Reklam bütçesi yüksek olsa bile sayfa açılmıyorsa ziyaretçi ikna sürecine hiç girmemiş olur.

SSL de burada ayrıca kontrol edilmelidir. Tarayıcıda güvenli görünmeyen bir site, özellikle form ve ödeme adımında tereddüt yaratır. Kullanıcı kişisel bilgisini veya kart bilgisini girecekse güven hissi gerekir. Bu güven sadece tasarımla değil, teknik altyapıyla da oluşur.

ESC Medya’nın kurduğu e-ticaret, emlak ofisi ve kurumsal tanıtım sitelerinde hosting, SSL ve panel pakete dahildir. Sunucular Türkiye’dedir. Bu bilgi reklam öncesi hazırlıkta önemlidir; çünkü sitenin nerede barındığı, SSL’in doğru çalışıp çalışmadığı ve panelin yönetilebilir olması reklam performansını etkileyen temel parçalardır.

İlk kontrolü kendiniz de yapabilirsiniz. Reklam vereceğiniz sayfayı Wi-Fi yerine mobil internetle açın. İlk ekranda ne kadar sürede görüntülendiğine, butonların gelip gelmediğine ve formun açılıp açılmadığına bakın. Temel teknik kontroller için ücretsiz SEO analiz aracı üzerinden de sayfanızı test edebilirsiniz.

5) Mobilde Bozulan Site, Reklamın Yarısını Daha Başta Zorlar

Reklamı bilgisayardan hazırlıyor olabilirsiniz, ama kullanıcıların önemli bir kısmı telefondan gelir. Bu yüzden sitenin masaüstünde iyi görünmesi tek başına yeterli değildir. Mobilde menü açılmıyorsa, butonlar küçükse, form alanları taşıyorsa ya da telefon numarası tıklanmıyorsa reklamın işi zorlaşır.

Mobil kontrolde ilk bakılacak yerler basittir. Menü rahat açılıyor mu? Sayfa başlığı okunuyor mu? Ana çağrı butonu parmakla kolay tıklanıyor mu? Telefon ve WhatsApp görünür mü? Form alanları ekran dışına taşıyor mu? Bunlar küçük detay gibi görünür, ama kullanıcı karar anında bu detaylarla karşılaşır.

E-ticarette mobil ödeme adımı ayrıca test edilmelidir. Ürün sepete ekleniyor ama ödeme butonu ekranda görünmüyorsa sorun reklamda değildir. Kullanıcı kargo seçimini yapamıyor, sanal POS ekranı telefonda bozuluyor veya sözleşme onay kutusu görünmüyorsa satış tamamlanmaz. Reklam sadece müşteriyi kapıya getirir; alışverişi sitenin tamamlatması gerekir.

Emlak ofislerinde mobil deneyim farklı noktalarda önem kazanır. İlan görselleri hızlı açılmalı, harita araması kullanılabilir olmalı, danışman iletişim bilgileri kolay bulunmalıdır. Kullanıcı ilanın detayını incelerken danışmanı aramak veya WhatsApp’tan yazmak için sayfada dolaşmak zorunda kalmamalıdır.

ESC Medya emlak ofisi sitesinde ilan/portföy yönetimi, harita araması, danışman rolleri, sahibinden.com API aktarımı, panelde hazır gelen Türkiye geneli il ve mahalle verisi ile bölge bazlı SEO sayfaları bulunur. Paketler emlak ofisi web sitesi sayfasında yıllık 6.900 / 12.900 / 24.900 ₺ + KDV olarak yer alır. Kurulum, hosting, SSL ve panel dahildir.

Reklama çıkmadan önce sitenizi bilgisayardan değil, kendi telefonunuzdan müşteri gibi gezinerek test edin. Reklamdaki ürüne veya hizmete ulaşın, form doldurun, telefon butonuna basın, WhatsApp’a geçin. Ana aksiyona sorunsuz ulaşamıyorsanız önce mobil tarafı düzeltin.

6) İletişim Net Değilse Reklam Kullanıcıyı Yarım Bırakır

Kullanıcı karar vermeye yaklaştığında size nasıl ulaşacağını aramamalıdır. Telefon, WhatsApp, iletişim formu, adres ve çalışma saatleri aynı bilgilerle görünmelidir. Bir sayfada eski telefon, başka sayfada farklı adres varsa güven azalır. Reklamla gelen kişi bu çelişkiyi çözmekle uğraşmaz.

Mobilde tıkla-ara ve tıkla-WhatsApp butonları mutlaka denenmelidir. Sadece ikon koymak yeterli değildir. İkona basınca telefon uygulaması açılıyor mu, WhatsApp doğru numaraya gidiyor mu, mesaj işletme hesabına ulaşıyor mu? Bunlar reklama çıkmadan önce birkaç dakikada test edilebilir.

Hizmet veren işletmelerde teklif alma butonunun konumu da önemlidir. Her sayfada farklı yerde duran, bazen görünen bazen kaybolan çağrı butonu kullanıcıyı yorar. Sayfanın yapısına göre aynı yere yakın, anlaşılır ve sade bir teklif alma akışı kurulmalıdır. Kullanıcı “iletişim” kelimesini aramak zorunda kalmadan harekete geçebilmelidir.

Google reklam yönetimi web sitesi paketine dahil değildir. Ayrı bir hizmet olarak verilir. Sitenizi ESC Medya kurmuş olsa da olmasa da reklam yönetimi yapılabilir. Burada önce sitenin hazır olup olmadığına, sonra reklam bütçesine ve kampanya kapsamına bakmak gerekir.

Reklam yönetim ücreti aylık reklam bütçenize ve yapılacak çalışmanın kapsamına göre belirlenir. Bu yüzden tek bir sabit rakam söylemek doğru olmaz. Kaç kampanya açılacak, hangi dönüşümler izlenecek, hangi sayfalar kullanılacak ve bütçe ne olacak; bunlar konuşulmadan sağlıklı fiyat çıkmaz.

Reklama başlamadan önce iletişim sayfanızdaki telefon, WhatsApp, form ve adres bilgilerini tek tek deneyin. Yanlış, eksik veya eski olanları düzeltin. Ardından reklam yönetimi ve site hazırlığı için ESC Medya iletişim sayfasından bütçenizi ve hedefinizi paylaşabilirsiniz.

Google reklamı, hazır olmayan siteyi tek başına satış makinesine çevirmez. Ölçüm, hedef sayfa, form, hız, mobil uyum ve iletişim tarafı tamamlandığında reklam bütçesi daha kontrollü yönetilir. Önce sitenin para kaçıran noktalarını kapatın, sonra kampanyayı büyütün.

Google reklamına çıkmadan önce sitenizi birlikte kontrol etmek isterseniz ESC Medya’ya +90 553 277 67 32 numaralı telefondan ulaşabilir, info@escmedya.com.tr adresine yazabilir veya iletişim sayfamızdan bize form gönderebilirsiniz.